Le mot de passe que j'ai reçu ne fonctionne pas

Vous avez reçu par courriel un mot de passe généré automatiquement suite à la création de votre compte par un tiers et vous ne parvenez pas à vous connecter ?

  • Si vous copier-collez le mot de passe, assurez-vous de ne pas copiez-coller par inadvertance un espace avant ou après le mot de passe.
  • Si vous recopiez le mot de passe, assurez vous de bien respecter la casse (majuscule / minuscule) et à ne pas confondre les caractères par exemple la lettre "O" et le chiffre "0").
  • Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter avec le mot de passe reçu malgré les indications ci-dessus, vous pouvez demander à en recevoir un nouveau.
Page mise à jour le